Fenómeno
Algunos consumidores que usan tarjetas SIM de AT&T han encontrado este problema: la luz LED del router 4G se vuelve azul (IP obtenida) , pero no puede acceder a Internet. Al abrir la página web, el navegador mostrará un mensaje como este:
'Mensaje gratuito de AT&T: Parece que deseas utilizar datos pero no tienes ninguno disponible. Es posible que tengas que agregar un paquete de datos o cambiar a un plan que admita datos para tu dispositivo. Para verificar su plan y administrar su cuenta, inicie sesión en att.com/myprepaid.'
Solución
Por lo general, esto se debe a que estás utilizando una tarjeta SIM con un plan de voz y datos, que es el tipo de tarjeta que se utiliza para los teléfonos móviles. AT&T no permite el uso de este tipo de tarjeta en routers, por lo que la solución es llamar a AT&T para cambiar la tarjeta SIM a un plan de solo datos.
6 comentarios
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?