¿Qué puedo hacer si la velocidad del LT400 es lenta?

Estimado cliente,

Si la velocidad de internet es notablemente baja al usar el router Cudy 4G/5G, utilice la aplicación de prueba de velocidad para confirmarlo. Pruebe los siguientes métodos:

1. Verifique si el ISP está restringiendo la tarjeta SIM porque el uso de datos excede el límite del plan de datos.

Instale la tarjeta SIM en su teléfono u otro router celular y pruebe la velocidad para verificar si se ha agotado o si excede el límite de datos de su plan. En ocasiones, su proveedor de internet (ISP) limita la velocidad si el uso de la tarjeta excede el límite de datos de su plan. También puede contactar a su ISP para informarle sobre el motivo y la solución del problema. Asegúrese de que la tarjeta SIM funcione correctamente. Luego, verifique la velocidad en el router Cudy.

Y si el primer paso no resuelve su problema, intente el siguiente paso 2.

2. Ajuste la ubicación de su router para obtener una mejor señal.
Inicie sesión en la página de administración web del router. Puede comprobar la señal en la página de estado celular. Nota: Este valor de RSRP es negativo; por ejemplo, una intensidad de señal de -50 es mejor que una de -60. Puede intentar ajustar la ubicación para obtener la mejor intensidad de señal. Luego, compruebe si la velocidad ha aumentado.

Estimado cliente, si el paso 2 aún no surte efecto, intente el método del paso 3.

3. Seleccione la banda que mejor funcione y bloquéela mediante la función de bloqueo de banda.
Inserte la tarjeta SIM en su teléfono. Si su teléfono es Android, instale la aplicación Cellular-Pro. Abra la aplicación y verifique la banda compatible, como se muestra a continuación. Por ejemplo, la banda compatible es B1.

Si tu teléfono es un iPhone, puedes marcar *3001#12345#* y pulsar "Llamar" para acceder al modo de prueba de campo. Esto te proporcionará información específica sobre tu conexión 4G/5G, como se muestra a continuación. Puedes comprobar la banda de cobertura.

Vuelva a instalar la tarjeta SIM en el router e inicie sesión en la página de administración web. Vaya a "Configuración general" > "Celular" > "APN". Active la función "Selección de banda" y seleccione la banda compatible con el teléfono, por ejemplo, "B1". Haga clic en "Guardar y aplicar" y compruebe si la velocidad ha aumentado.

Si el paso 3 no resuelve su problema, consulte el paso 4, tal vez le ayude.

4. Cambie el TTL del router.

Inicie sesión en la página de administración web del router. Vaya a "Configuración avanzada" > "Red" > "TTL". Configure el TTL del router en 65 o 64, como se muestra a continuación. Haga clic en "Guardar y aplicar" y compruebe si la velocidad ha aumentado.

Si ninguna de las medidas anteriores soluciona el problema de reducción de velocidad de su red, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Si el equipo de soporte técnico sigue sin poder resolver el problema, puede ejercer sus derechos y exigir a Cudy que cumpla con sus obligaciones de garantía. Esperamos que esta solución surta efecto.

Nota:
1. Conecte su teléfono o computadora al router a través de WiFi de 5 GHz o un cable cuando pruebe la velocidad.

2. El LT400 y el LT500 son routers LTE 4G CAT4 con una velocidad de descarga teórica de 150 Mbps. La velocidad real depende de la intensidad de la señal y la configuración de la torre de telefonía móvil. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos son compatibles con 5G o superior, y la velocidad teórica es mucho mayor que la del LT500. Por lo tanto, es normal que la velocidad real del teléfono sea mayor que la del LT400 y el LT500. Si por este motivo desea obtener mayor velocidad, le sugiero comprar un router con una velocidad de descarga superior, como un LT12 CAT12, un LT18 CAT18 o incluso un router 5G P5 para obtener mayor velocidad.

3. Comuníquese con support@cudy.com si el problema aún no se puede solucionar.