Phénomène
Certains consommateurs qui utilisent des cartes SIM AT&T ont rencontré un tel problème, le voyant LED du routeur 4G devient bleu (IP obtenue) , mais je ne peux pas accéder à Internet. Lors de l'ouverture de la page Web, le navigateur affichera un message comme celui-ci :
'Msg gratuit AT&T : Il semble que vous souhaitiez utiliser des données, mais que vous n'en avez aucune disponible. Vous devrez peut-être ajouter un forfait de données ou passer à un forfait prenant en charge les données de votre appareil. Pour vérifier votre forfait et gérer votre compte, connectez-vous à att.com/myprepaid.'
Solution
Cela est généralement dû au fait que vous utilisez une carte SIM avec un forfait voix et données, qui est le type de carte utilisé pour les téléphones mobiles. AT&T n'autorise pas l'utilisation de ce type de carte dans les routeurs. La solution consiste donc à appeler AT&T pour remplacer la carte SIM par un forfait de données uniquement.
6 commentaires
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?