Cette invite indique qu'il y a un problème de contact entre la carte SIM et l'emplacement pour carte. Étant donné que différents appareils ont des positions de contact différentes avec la carte SIM, vous rencontrerez parfois une telle situation. Une carte SIM peut être utilisée dans d'autres appareils, mais la carte peut ne pas être détectée sur Cudy, et Cudy demandera à la carte SIM de se détacher. La plupart de cette situation est causée par un mauvais contact entre la carte SIM et Cudy.
Vous pouvez essayer les méthodes suivantes :
1. Vérifiez que vous utilisez une carte SIM correcte, utilisez une carte micro SIM ou utilisez un adaptateur de carte SIM pour convertir une carte nano SIM en carte micro SIM. (Pour LT450 V1, LT500 V1 uniquement)
2. Vérifiez que vous avez inséré la carte SIM dans le bon sens. Avec les contacts dorés (côté circuit de la carte SIM) orientés vers le bas, faites glisser doucement la carte SIM dans l'emplacement.
3. Vérifiez si l'emplacement de la carte SIM est endommagé. Essayez de nettoyer les points noirs de la carte SIM avec de l'alcool. Si les points noirs ne peuvent pas être nettoyés à la fin, il se peut que la tache soit cassée.
4. Essayez une autre carte SIM.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un e-mail à support@cudy.com. Veuillez inclure les informations ci-dessous :
(1) Une photo du côté circuit de la carte SIM.
(2) Le résultat lorsque vous essayez une autre carte SIM.
(3) Accédez à Outils de diagnostic->GO->Téléchargez et enregistrez le fichier bin.
(4) Autres informations que vous jugez importantes.