Ten artykuł ma zastosowanie w następującej sytuacji: Po podłączeniu do sieci Wi-Fi routera 4G żadne urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu.
Sytuacja 1: Nie można wykryć karty SIM
Możliwość:
1. Karta SIM nie jest dopasowana lub zniszczona.
2. Problem ze slotem karty SIM w routerze.
Rozwiązywanie problemów:
1. Zainstaluj prawidłowo kartę SIM i upewnij się, że ma dobry kontakt z gniazdem karty SIM.
2. Wypróbuj inną kartę SIM.
3. Wyłącz router Cudy, następnie wyjmij kartę SIM i wyczyść kartę miękką szmatką lub gumką. Włóż do gniazda SIM we właściwym kierunku. Kiedy karta SIM zostanie przesunięta we właściwe miejsce, usłyszysz dźwięk „Di Da”. Włącz router Cudy i spróbuj ponownie.
Co mogę zrobić, jeśli Cudy LT500 wyświetli monit o odłączenie karty SIM?
Sytuacja 2: Stan Internetu i sieć komórkowa nie są połączone
Możliwość:
1. Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.
2. Powiązanie IMEI z konkretnym urządzeniem.
3. Słaby sygnał sieciowy lub zniszczone anteny LTE.
4. Karta SIM może być zadłużona lub nie posiadać danych.
5. Pasma obsługiwane przez kartę SIM nie są zgodne z routerem Cudy 4G.
Rozwiązywanie problemów:
1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.
Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .
( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )
2. Usuń powiązanie IMEI z operatorem.
3. Przenieś router w odpowiednie miejsce, aby uzyskać lepszy sygnał 4G.
Jeśli wiesz, jakiego pasma może używać Twoja karta SIM, włącz opcję „ Wybór pasma ” i wybierz dokładnie pasma, aby uzyskać dobre połączenie.
Uwaga: jeśli wybrane zostaną nieprawidłowe pasma, połączenie 4G nie powiedzie się.
4. Włóż tę samą kartę SIM do telefonu komórkowego.
5. Wypróbuj inną kartę SIM, zwłaszcza od różnych operatorów.
6. Sprawdź u swojego operatora, jaki typ sieci i pasma obsługuje Twoja karta SIM, a następnie porównaj z rodzajem sieci i pasmami obsługiwanymi przez urządzenie Cudy. Możesz sprawdzić specyfikację urządzenia Cudy na naszej oficjalnej stronie internetowej, na przykład tutaj jest typ sieci i pasma obsługiwane przez LT500:
7. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania
Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?
Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.
A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .
B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .
C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.
D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .
Sytuacja 3: Stan Internetu nie jest połączony, sieć komórkowa jest połączona
Możliwość:
Domyślny profil APN routera 4G nie jest zgodny z kartą SIM.
Rozwiązywanie problemów:
1. Skontaktuj się ze swoim operatorem, aby potwierdzić ustawienie APN lub włóż tę samą kartę SIM do telefonu i znajdź APN z telefonu.
Następnie zaloguj się na stronę zarządzania routerem Cudy i ręcznie ustaw APN oraz zmień tryb sieci na Tylko 4G .
( Ustawienia ogólne->Komórkowe->APN )
2. Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.
Gdzie dokonać aktualizacji: Centrum pobierania
Jak dokonać aktualizacji: Jak zaktualizować oprogramowanie routera Cudy?
Jeśli karta SIM jest aktywowana i może działać na innym urządzeniu. Skontaktuj się z support@cudy.com i poinformuj o rozwiązywaniu problemów oraz o poniższych informacjach.
A. Zrzut ekranu strony Stan systemu .
B. Twoja nazwa operatora i nazwa planu transmisji danych .
C. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Diagnoza , kliknij GO i zapisz kosz. plik.
D. Przejdź do Narzędzia diagnostyczne -> Dziennik systemu -> Pobierz .