Феномен
Некоторые потребители, использующие SIM-карты AT&T, столкнулись с такой проблемой: светодиодный индикатор маршрутизатора 4G горит синим цветом (IP-адрес получен). , но не может получить доступ к Интернету. При открытии веб-страницы браузер выводит такое сообщение:
'AT&T Free Msg: Похоже, вы хотите использовать данные, но у вас их нет. Возможно, вам придется добавить пакет данных или изменить план, который поддерживает данные для вашего устройства. Чтобы проверить свой план и управлять своей учетной записью, войдите на att.com/myprepaid.'
Решение
Обычно это связано с тем, что вы используете SIM-карту с тарифным планом для голосовой связи и передачи данных (это тип карты, используемой для мобильных телефонов). AT&T не разрешает использовать карты такого типа в маршрутизаторах, поэтому решение состоит в том, чтобы позвонить в AT&T и переключить SIM-карту на тарифный план только для передачи данных.
Комментариев: 6
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?