尊敬的客戶，
感謝您聯絡 Cudy 支援團隊。如果使用Cudy 4G/5G路由器時網速明顯慢，請使用測速APP確認網速確實低。請嘗試以下方法：
<強>1。檢查SIM卡是否因資料使用超出資料計畫限製而被ISP限制？
請將SIM卡安裝到您的手機或其他蜂窩路由器上，並測試速度以檢查SIM卡是否沒錢或超出數據計劃的限制？ 有時，如果卡使用量超過，ISP會限制速度數據計劃。您也可以聯絡ISP，了解問題的原因及解決方案。確保SIM卡正常運作。然後檢查 Cudy 路由器的速度。
如果第一步無法解決您的問題，請嘗試以下步驟 2。
<強>2。調整路由器的擺放位置，以獲得更好的訊號。您可以在"蜂窩網路狀態"頁面上檢查訊號。注意：RSRP 此值為負數，例如訊號強度-50 比訊號強度-60 好。您可以嘗試調整放置位置以獲得最佳訊號強度。然後檢查速度是否提高了？
親愛的客戶，如果步驟2仍然不生效，請嘗試步驟3的方式。
<強>3。選擇最佳工作頻段並透過頻段鎖定功能鎖定。如果您的手機是安卓手機，請在手機上安裝名為Cellular-Pro的APP。開啟APP，查看工作頻段如下圖。例如工作頻段為B1。
如果您的手機是 iPhone，您可以撥打 *3001#12345#* 並點擊通話進入現場測試模式 – 這將提供有關您的 4G/5G 連接的具體詳細信息，如下所示。您可以檢查工作頻段。
請將SIM卡裝迴路由器並登入路由器WEB管理頁面。進入"常規設定"--"蜂窩網路"--"APN"頁面。啟用"頻段選擇"功能，選擇手機的工作頻段，例如："B1"。點擊"儲存並套用"，然後檢查速度是否提高了？
如果步驟 3 沒有解決您的問題，請查看步驟 4，也許會對您有所幫助。
<強>4。更改路由器的 TTL。
請登入路由器的WEB管理頁面。進入"進階設定"--"網路"--"TTL"頁面。將路由器的TTL設定為65或64，如下圖。點擊"儲存並套用"，然後檢查速度是否提高了？
如果以上措施都無法解決您的網路降速問題，請聯絡我們的技術支援團隊。如果技術支援團隊仍無法解決相關問題，您可以行使您的權利，要求Cudy履行保固義務。希望此故障排除能夠生效。
註： 2. LT400和LT500是一款4G CAT4 LTE路由器，理論下載速率為150Mbps。實際速率與訊號強度和基地台配置有關。但大多數手機都支援5G或更高的CAT，理論速率遠高於LT500。因此，Phone的實際速率高於LT400和LT500是正常的。如果這就是原因，並且您想要獲得更高的速度。我建議您購買更高的CAT路由器，例如CAT12 LT12或CAT18 LT18甚至5G路由器P5以獲得更高的速度。
3.如果問題仍然無法解決，請聯絡support@cudy.com。
1.測試速度時，請將手機或電腦透過5GHz WiFi或網路線連接至路由器。