Este artículo se aplica en la siguiente situación: cuando te conectas al Wi-Fi del router 4G, ninguno de tus dispositivos pudo obtener acceso a internet.
Situación 1: no se puede detectar la tarjeta SIM
Posibilidad:
1. La tarjeta SIM no coincide o está destruida.
2. Problema con la ranura de la tarjeta SIM en el router.
Solución de problemas:
1. Instale la tarjeta SIM correctamente y asegúrese de que tenga buen contacto con la ranura para tarjeta SIM.
2. Prueba con otra tarjeta SIM.
3. Apague su router Cudy, luego retire la tarjeta SIM y límpiela con un paño suave o goma. Insértelo en la ranura SIM en la dirección correcta. Cuando la tarjeta SIM se empuja a la posición correcta, escuchará un sonido de "Di Da". Enciende tu router Cudy e inténtalo de nuevo.
¿Qué puedo hacer si Cudy LT500 indica SIM desconectada?
Situación 2: el estado de Internet y el celular no están conectados
Posibilidad:
1. El perfil APN predeterminado del router 4G no coincide con la tarjeta SIM.
2. Vinculación de IMEI con un dispositivo en particular.
3. Señal de red débil o antenas LTE destruidas.
4. La tarjeta SIM puede que deba la cuota o no tenga datos.
5. Las bandas compatibles de la tarjeta SIM no coinciden con el router Cudy 4G.
Solución de problemas:
1. Comuníquese con su proveedor para confirmar la configuración de APN o inserte la misma tarjeta SIM en el teléfono y busque APN desde el teléfono.
Luego inicie sesión en la página de administración web del router Cudy, configure el APN manualmente y cambie el Modo de red para solo 4G.
(Configuración general->Celular->APN)
2. Elimina el vínculo IMEI con tu operador.
3. Reubique el router en un lugar adecuado para obtener una mejor señal 4G.
Si sabe qué banda puede usar su tarjeta SIM, habilite "Band Select" y elige las bandas exactas para obtener una buena conexión.
Nota: si se seleccionan bandas incorrectas, la conexión 4G fallará.
4. Inserta la misma tarjeta SIM en el teléfono móvil.
5. Pruebe con una tarjeta SIM diferente, especialmente de diferentes proveedores.
6. Verifique con su proveedor qué tipo de red y bandas son compatibles con su tarjeta SIM, luego compárelo con el tipo de red y las bandas compatibles con el dispositivo Cudy. Puede consultar las especificaciones del dispositivo Cudy en nuestro sitio web oficial; por ejemplo, aquí se muestran el tipo de red y las bandas admitidas por LT500:
7. Actualice el firmware a la última versión.
Dónde actualizar: Centro de descargas< /span>
Cómo actualizar: ¿Cómo actualizar el firmware de Cudy Router?
Si la tarjeta SIM está activada y podría funcionar en otro dispositivo. Póngase en contacto con support@cudy.com con qué solución de problemas ha realizado y la información a continuación.
a. Una captura de pantalla de la página Estado del sistema.
b. Su nombre del operador y nombre del plan de datos.
c. Vaya a Herramientas de diagnóstico->Diagnóstico, haga clic en VAYA y guarde la papelera. archivo.
d. Vaya a Herramientas de diagnóstico->Registro del sistema->Descargar.
Situación 3: el estado de Internet no está conectado, el celular está conectado
Posibilidad:
El perfil APN predeterminado del router 4G no coincide con la tarjeta SIM.
Solución de problemas:
1. Comuníquese con su proveedor para confirmar la configuración de APN o inserte la misma tarjeta SIM en el teléfono y busque APN desde el teléfono.
Luego inicie sesión en la página de administración web del router Cudy, configure el APN manualmente y cambie el Modo de red para solo 4G.
(Configuración general->Celular->APN)
2. Actualice el firmware a la última versión.
Dónde actualizar: Centro de descargas
Cómo actualizar: ¿Cómo actualizar el firmware de Cudy Router?< /p>
Si la tarjeta SIM está activada y podría funcionar en otro dispositivo. Póngase en contacto con support@cudy.com con qué solución de problemas ha realizado y la información a continuación.
a. Una captura de pantalla de la página Estado del sistema.
b. Su nombre del operador y nombre del plan de datos.
c. Vaya a Herramientas de diagnóstico->Diagnóstico, haga clic en VAYA y guarde la papelera. archivo.
d. Vaya a Herramientas de diagnóstico->Registro del sistema->Descargar.
4 comentarios
@Chris，
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich an das Cudy-Supportteam wenden.
Ich empfehle Ihnen, es noch einmal zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die PIN der SIM-Karte auf Ihrem Telefon zu entfernen und dann den Router zu installieren.
“Hallo,
ich habe als ich den Cudy LT400 in Betrieb genommen habe ausversehen die falsche SIM PIN eingegeben. Jetzt steht da “SIM Detache”. Ich kann aber nirgendswo den PIN nochmal eingeben. Wenn ich die SIM entferne, kommt auch keine neue Abfrage. Und wenn ich das Gerät zurück setze, dann wird auch nicht nach dem PIN gefragt. Was kann ich jetzt tun?
Danke!”
Hallo,
ich habe als ich den Cudy LT400 in Betrieb genommen habe ausversehen die falsche SIM PIN eingegeben. Jetzt steht da “SIM Detache”. Ich kann aber nirgendswo den PIN nochmal eingeben. Wenn ich die SIM entferne, kommt auch keine neue Abfrage. Und wenn ich das Gerät zurück setze, dann wird auch nicht nach dem PIN gefragt. Was kann ich jetzt tun?
Danke!
@Sinarinzi
Chers clients,
Notre support technique vous a contacté par e – mail. Veuillez vérifier.
“Je n’arrive pas à avoir la connexion car le cudy Lt400e indique “SIM” détaché.
aucune solution proposée ne résout le problème
Pourriez vous m’aider svp!"
Je n’arrive pas à avoir la connexion car le cudy Lt400e indique “SIM” détaché.
aucune solution proposée ne résout le problème
Pourriez vous m’aider svp!