Remarque : Cet article s'applique aux modèles LT400 V2, LT450, LT500 et amp; LT500D V2 vendu uniquement dans les magasins européens.
Récemment, nous avons reçu de nombreux commentaires selon lesquels bon nombre de nos les clients ne peuvent pas accéder à Internet avec leurs routeurs Cudy, même si leurs cartes SIM sont fonctionnelles et leurs paramètres APN précis.
Voici une méthode que nous avons découverte et qui pourrait aider à résoudre le problème. problème.
Étape 1 : Mettez à jour le routeur avec la dernière version du micrologiciel.
Si le firmware est déjà la dernière version. Vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, veuillez télécharger et décompresser le firmware officiel.
Ouvrez un navigateur Web et accédez à http://cudy.net ou http://192.168.10.1, puis connectez-vous. Pour plus de détails, veuillez vous référer à Comment se connecter à l'interface Web de Cudy Router ?
Mettez à niveau le micrologiciel dans Paramètres avancés->Micrologiciel.
Comment mettre à niveau le firmware du routeur Cudy ?
Étape 2 : Pour télécharger et mettre à niveau le micrologiciel du module, veuillez contacter support@cudy.com pour obtenir la mise à niveau du firmware . En même temps, téléchargez le fichier bin de diagnostic dans Outils de diagnostic->Diagnosis->GO->Télécharger< /strong> et envoyez le fichier au assistance.
Étape 3 : Saisissez l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse. Mettez à niveau le firmware comme le montre la vidéo.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Étape 4 : Une fois la mise à jour terminée, l'état du système sera rétabli. Revenez à la page Masquer la mise à niveau du micrologiciel et vérifiez si l'opération a réussi.
Si le problème persiste, accédez à Outils de diagnostic->Diagnosis->GO->Télécharger et envoyez le fichier bin à support@cudy.com.
12 commentaires
@Kenneth,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?”
I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"
@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”
Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0