Fenomeno
Alcuni consumatori che utilizzano schede SIM AT&T hanno riscontrato un problema del genere: la luce LED del router 4G diventa blu (IP ottenuto) , ma non è possibile accedere a Internet. Quando si apre la pagina Web, il browser visualizzerà un messaggio come questo:
'Msg gratuito AT&T: sembra che tu voglia utilizzare i dati ma non ne hai nessuno disponibile. Potrebbe essere necessario aggiungere un pacchetto dati o passare a un piano che supporti i dati per il tuo dispositivo. Per verificare il tuo piano e gestire il tuo account, accedi ad att.com/myprepaid.'
Soluzione
Di solito ciò accade perché stai utilizzando una scheda SIM con un piano voce e dati, che è il tipo di scheda utilizzata per i telefoni cellulari. AT&T non consente l'utilizzo di questo tipo di scheda nei router, quindi la soluzione è chiamare AT&T per modificare la scheda SIM con un piano solo dati.
6 commenti
@stephenlandis1967@gmail.com,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“Don’t have one”
Don’t have one
@LEN,
Please contact support@cudy.com about this question.
“I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.”
I did put it back in the router but it won’t ever give me a blue light. I’ve tried all the APNs.
@LEN,
Then please install SIM card back to the router to check if you can access to the internet?