Иногда у вас может не получиться получить доступ к встроенной странице управления вашего маршрутизатора, cudy.net. Этот сбой может привести к появлению страницы с ошибкой или даже к отсутствию ответа вообще, т. е. к отображению пустого экрана. Выполните следующие действия.
1. Убедитесь, что маршрутизатор включен и нормально запустился.
Вы можете использовать адаптер питания, входящий в комплект поставки. Если вы не используете этот адаптер питания, используйте адаптер питания с тем же напряжением, которое указано на этикетке вашего маршрутизатора. Ток должен быть не ниже номинального тока, указанного на этикетке.
После включения подождите около 1 минуты, пока устройство запустится. В это время вы можете использовать мобильный телефон или другой терминал и попытаться найти SSID, указанный на этикетке маршрутизатора.
<р>2. Убедитесь, что терминал подключен к маршрутизатору.
Беспроводное соединение: используйте свой мобильный телефон, планшет или компьютер для поиска SSID Wi-Fi маршрутизатора по умолчанию: Cudy -XXXX и Cudy-XXXX-5G и введите пароль Wi-Fi для подключения. SSID и пароль указаны на этикетке маршрутизатора.
Подключение сетевого кабеля: Подключите компьютер к порту LAN маршрутизатора с помощью сетевого кабеля. Индикатор порта LAN, который вы подключаете, загорится, если он есть.
Примечание. Если вы используете мобильный телефон или планшет, отключите мобильные данные или VPN, если применимо. .
3. Проверьте настройки TCP/IP терминалов.
При использовании компьютера убедитесь, что его сетевые настройки TCP/IP настроены на автоматическое получение адреса IPv4. Пример Windows:
Если вы настроили адаптер беспроводной сети вашего компьютера с собственным IP-адресом и настройками DNS. Вам следует вернуться к их автоматическому получению.
- Нажмите Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите ncpa.cpl и нажмите «ОК».
- Щелкните правой кнопкой мыши проводной адаптер или адаптер Wi-Fi и выберите «Свойства».
- На вкладке «Сеть» дважды щелкните «Свойства протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)».
- Установите переключатели рядом с пунктами «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
4. Убедитесь, что адрес управления маршрутизатором правильно введен в веб-браузере.
Вы можете использовать любую цель http://cudy.net/ или http://192.168.10.1 для входа в веб-интерфейс вашего маршрутизатора Cudy для первоначальной настройки. Пожалуйста, введите и проверьте внимательно.
5. Попробуйте сменить терминал доступа или веб-браузер.
- Если вы не можете открыть страницу входа в маршрутизатор на телефоне, попробуйте другой терминал, например ноутбук, планшет и т. д. .
- Вы также можете попробовать другие веб-браузеры на терминале.
6 . Попробуйте использовать приложение Cudy.
Большинством наших маршрутизаторов Cudy можно управлять с помощью приложения Cudy. Пожалуйста, установите приложение Cudy и попробуйте настроить маршрутизатор через приложение. Вы можете скачать приложение Cudy в Google Play и Apple APP Store. Пожалуйста, проверьте подробную информацию о приложении на веб-сайте.
https://www.cudy.com/cudy_app
7. Пожалуйста, проверьте и отключите WEB-прокси и VPN на терминале. Затем повторите попытку.
8. Пожалуйста, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора до заводских настроек, нажав и удерживая кнопку сброса около 3 секунд. Кнопку сброса можно отпустить, когда светодиод начнет мигать. Затем повторите попытку после перезагрузки маршрутизатора.
Комментариев: 8
@Ben,
你好,我们的技术支持Sam已经通过邮件联系您处理。
“你好我用的是BE3600,為什麼我在quick setup後Wi-Fi連上了但internet顯示offline?”
你好我用的是BE3600,為什麼我在quick setup後Wi-Fi連上了但internet顯示offline?
@Ron
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. I need some more information to fix this issue.
1. What is the model of your router? You can check the model on the label at the bottom of the router.
2. What have you set on the router? especially the working mode.
3. Connect your computer or phone to the Cudy router, and check the gateway IP address of the router. Then you can try to login to the web page of the router via this gateway IP address.
“Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.”
Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.
@Jose,
Dear Customer,
Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, the device cannot be found from the application and from cudy.net or the indicated IP I cannot access the interface and configuration, I can connect and browse the Internet but not configure the device.”