有时您可能无法访问路由器的内置管理页面 cudy.net。此故障可能会导致出现错误页面,甚至根本没有响应,即黑屏。请按照以下步骤操作。
1.检查路由器是否已上电并正常启动。
您可以使用包装内附带的电源适配器。如果您没有使用该电源适配器,请使用与路由器标签上标注电压相同的电源适配器。电流必须至少为标签上标注的额定电流。
上电后,等待约1分钟设备启动。此时,您可以使用手机或者其他终端尝试搜索路由器标签上标注的SSID。
2.检查确认终端已连接至路由器。
无线连接：请使用手机, 平板或电脑搜索路由器默认Wi-Fi SSID：Cudy -XXXX和Cudy-XXXX-5G,并输入Wi-Fi密码进行连接。 SSID 和密码印在路由器的标签上。
网线连接：请将电脑通过网线连接到路由器的 LAN 口。如果有的话,您连接的 LAN 端口的 LED 将会亮起。
注意：如果您使用的是手机或平板电脑,请关闭移动数据或 异地组网（如果适用） .
3.检查终端的 TCP/IP 设置。
如果使用计算机,请确保将其网络 TCP/IP 设置配置为自动获取 IPv4 地址。 Windows 示例：
如果您已使用自定义 IP 地址和 DNS 设置配置了 PC 的无线网络适配器。您应该切换回自动获取它们。
- 按 Windows+R 打开“运行”框。然后,输入 ncpa.cpl 并选择“确定”。
- 右键单击有线或 Wi-Fi 适配器,然后选择属性。
-在“网络”选项卡下,双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性”。
- 选择自动获取 IP 地址和自动获取 DNS 服务器地址旁边的单选按钮。
4.验证在网络浏览器中输入的路由器管理地址是否正确。
您可以使用http://cudy.net/ 或 http://192.168.10.1 登录 Cudy 路由器的 Web 界面进行初始设置。请仔细输入并检查。
5.尝试更换接入终端或浏览器。
- 如果您在手机上无法打开路由器登录页面,请尝试其他终端,例如笔记本电脑, Pad 等.
- 您也可以在终端上尝试其他网络浏览器。
6 。尝试使用Cudy APP。
我们的大部分Cudy路由器都可以通过Cudy APP进行管理。请安装Cudy APP并尝试通过APP设置路由器。您可以在Google Play和Apple APP Store下载Cudy APP。请在网站上查看该APP的详细信息。
https://www.cudy.com/cudy_app
7.请检查并关闭终端上的WEB代理和异地组网。然后重试。
8.请尝试长按重置按钮约3秒将路由器重置为出厂默认设置。当 LED 闪烁时,您可以松开重置按钮。然后路由器重启后重试。
8 条评论
@Ben,
你好，我们的技术支持Sam已经通过邮件联系您处理。
“你好我用的是BE3600，為什麼我在quick setup後Wi-Fi連上了但internet顯示offline？”
你好我用的是BE3600，為什麼我在quick setup後Wi-Fi連上了但internet顯示offline？
@Ron
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. I need some more information to fix this issue.
1. What is the model of your router? You can check the model on the label at the bottom of the router.
2. What have you set on the router? especially the working mode.
3. Connect your computer or phone to the Cudy router, and check the gateway IP address of the router. Then you can try to login to the web page of the router via this gateway IP address.
“Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.”
Same here, after Quick Setup and reboot I can connect and browse the Internet but not configure the device.
@Jose,
Dear Customer,
Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Hello, the device cannot be found from the application and from cudy.net or the indicated IP I cannot access the interface and configuration, I can connect and browse the Internet but not configure the device.”