Nota: questo articolo si applica ai modelli LT400 V2, LT450, LT500 e amp; LT500D V2 venduto solo nei negozi europei.
Recentemente, abbiamo ricevuto molti feedback che molti dei nostri i clienti non possono accedere a Internet con i loro router Cudy, nonostante le loro schede SIM siano funzionanti e le loro impostazioni APN siano accurate.
Ecco un metodo che abbiamo scoperto che potrebbe aiutare con problema.
Passaggio 1: aggiorna il router all'ultima versione del firmware.
Se il firmware è già la versione più recente. Puoi saltare questo passaggio. In caso contrario, scarica e decomprimi il firmware ufficiale.
Apri un browser web e vai su http://cudy.net o http://192.168.10.1, quindi accedi. Per i dettagli, fare riferimento a Come accedere all'interfaccia web di Cudy Router?
Aggiorna il firmware in Impostazioni avanzate->Firmware.
Come aggiornare il firmware di Cudy Router?
Passaggio 2: per scaricare e aggiornare il firmware del modulo, contattare support@cudy.com per ottenere l'aggiornamento firmware . Allo stesso tempo, scarica il file bin della diagnosi in Strumenti di diagnostica->Diagnosi->VAI->Scarica< /strong> e invia il file al supporto.
Passaggio 3: inserisci l'indirizzo riportato di seguito nella barra degli indirizzi. Aggiorna il firmware come mostra il video.
http://cudy.net/cgi-bin/luci/admin/network/gcom/upgrade
Passaggio 4: una volta completato l'aggiornamento, verrà ripristinato lo stato del sistema. Torna alla pagina Nascondi aggiornamento firmware e controlla se ha avuto successo.
Se il problema persiste, vai a Strumenti di diagnostica->Diagnosi->GO->Scarica e invia il file bin a support@cudy.com.
12 commenti
@Kenneth,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team.
Our technical support has contacted you via email. Please check.
“I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?”
I am also experiencing the “DNS is abnormal” issue. Can you send me a fix for it?
@Keith,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0"
@Edoardo,
Dear Customer,
Thank you for contacting Cudy support team. Our technical support has sent you the solutions via email. Please check.
“My LT400 V2 router has suddenly stopped working without being bumped or turned off. Diagnosis returns me “4G has obtained the IP address but cannot access the Internet” and “DNS is abnormal”. I have tried resetting it, firmware upgrade and contacting you via email but no results. It never gave me any problems before but now it is unusable.”
Finding that my LT500 Download speed has dropped between 6.15 – 7.7Mbps where my Phone having the same SIM is hitting 128Mbps and they are next to each other. tried to update the firmware but cant seem to bump the number.
Firmware Version: 2.1.1-20240419-090237
Hardware: LT500 V2.0